Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform „CRO Suite“ (nachfolgend „Dienst“), betrieben von:
Klaus Schöppler
LuckySeven
München, Deutschland
E-Mail: hello@luckyseven.agency
Mit der Registrierung oder Nutzung des Dienstes akzeptiert der Nutzer diese AGB. Abweichende Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungsbeschreibung
Die CRO Suite ist eine webbasierte Plattform zur Analyse und Optimierung von Websites hinsichtlich Conversion Rate, Performance, SEO, Accessibility und weiterer Kriterien. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif:
- Free: Eine kostenlose Analyse mit reduziertem Modul-Umfang (unter anderem Core Web Vitals, SEO-Basisprüfung, Conversion-Basisprüfungen) — einmalig pro Konto, ohne Zahlungsmethode.
- Analyse (Einmalkauf): Vollständige Analyse einer Website mit den Kern-Analysemodulen, Priorisierung der Maßnahmen und PDF-Export.
- Analyse Pro (Einmalkauf): Alle Analysemodule inklusive Persona-Testing und Wettbewerbsvergleich sowie enthaltene Zusatzleistungen (Re-Scans und Seiten-Tests) mit begrenzter Einlösefrist gemäß Preisseite.
- Zusatzleistungen (Einmalkauf): Einzeln buchbare Leistungen wie zusätzliche Seiten-Tests oder A/B-Test-Auswertungen gemäß Preisseite.
- Token-Guthaben: Vorausbezahltes Guthaben, das für Analysen und weitere digitale Leistungen der Plattform eingelöst werden kann (Ziffern 5 bis 8).
- Keine persönlichen Dienstleistungen: Über die Plattform werden ausschließlich digitale Leistungen angeboten. Beratung, Workshops und die Umsetzung von Maßnahmen sind nicht Gegenstand der über die Plattform geschlossenen Verträge; eine solche Zusammenarbeit wird gesondert und individuell vereinbart.
- Redesign-Vorschlag: Automatisiert erstellter Gestaltungsvorschlag als Vorschauseite und Code-Export (Ziffer 15).
Jede Analyse-Stufe bezieht sich auf genau eine Website (Domain). Für Agenturen werden Mengenpakete mit mehreren Analysen angeboten.
Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang weiterzuentwickeln und zu verbessern, solange die wesentlichen Kernfunktionen des gebuchten Tarifs erhalten bleiben.
3. Vertragsschluss und Registrierung
Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Nutzers auf der Plattform und die Bestätigung durch den Anbieter zustande. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
Jeder Nutzer darf nur ein Konto erstellen. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
4. Preise und Zahlung
Die aktuell gültigen Preise sind auf der Preisseite unter luckyseven.agency/pricing einsehbar. Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Ein Zuschlag entsteht nicht.
- Einmalkäufe: Analysen, Mengenpakete und Zusatzleistungen werden einmalig beim Kauf fällig. Es entsteht kein Abonnement und keine automatische Verlängerung. Erworbene, noch nicht eingelöste Leistungen sind innerhalb der auf der Preisseite genannten Frist einlösbar (in der Regel 12 Monate; enthaltene Zusatzleistungen der Pro-Stufe 90 Tage).
- Bestehende Abonnements (Altverträge): Vor der Umstellung auf Einmalkäufe abgeschlossene Abonnements werden unverändert fortgeführt und wie vereinbart monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Nutzer erklärt sich mit den Nutzungsbedingungen von Stripe einverstanden.
5. Token-Guthaben
Der Anbieter kann vorausbezahltes Guthaben in Form von Token anbieten. Ein Token ist eine Verrechnungseinheit für Leistungen der Plattform. Die jeweils aktuelle Token-Preisliste, also der Preis je Token, die Paketpreise und die Token-Kosten je Leistung, ist auf der Preisseite und im Kundenkonto einsehbar.
Token können ausschließlich für Analysen und weitere digitale Leistungen der Plattform eingelöst werden. Eine Übertragung auf Dritte und ein Weiterverkauf sind ausgeschlossen; es erfolgt keine Barauszahlung.
Token-Preise verstehen sich als Endpreise einschließlich Umsatzsteuer.
6. Verfall von Token
Bezahlte Token sind einlösbar bis 31.12. des dritten auf den Kauf folgenden Kalenderjahres. Der konkrete Stichtag wird beim Kauf und auf der Rechnung ausgewiesen. Nach Ablauf des Stichtags verfallen nicht eingelöste Token.
Unentgeltlich gewährte Bonus- oder Aktions-Token sind abweichend davon 12 Monate ab Gutschrift einlösbar.
7. Erstattung und Auszahlung von Token
Schlägt eine mit Token bezahlte Analyse aus Gründen fehl, die der Nutzer nicht zu vertreten hat, werden die eingesetzten Token automatisch auf das Token-Guthaben zurückgebucht.
Ein Anspruch auf Auszahlung von Token-Guthaben in Geld besteht nicht, soweit gesetzlich nichts anderes zwingend vorgeschrieben ist. Gesetzliche Rechte des Nutzers bleiben unberührt.
8. Änderungen der Token-Preisliste
Der Anbieter kann die Token-Preisliste, insbesondere die Token-Kosten je Leistung, mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten angekündigt und gelten nur für Einlösungen nach Ablauf dieser Frist.
Bereits erworbene Token bleiben in ihrer Anzahl unberührt; eine Änderung der Preisliste verringert das gekaufte Guthaben nicht. Steigen die Token-Kosten einer Leistung, reicht ein vorhandenes Guthaben für entsprechend weniger Einlösungen. Der Anbieter sagt keinen gleichbleibenden Gegenwert je Token zu.
9. Kostenloser Einstieg
Jeder Nutzer kann einmalig eine kostenlose Analyse mit reduziertem Umfang durchführen. Dafür ist keine Zahlungsmethode erforderlich. Es findet kein automatischer Übergang in ein kostenpflichtiges Angebot statt; eine kostenpflichtige Analyse kommt nur durch einen ausdrücklichen Kauf zustande.
10. Fair Use und Missbrauch
Der kostenlose Zugang ist für die reguläre Nutzung durch Unternehmen bestimmt. Bei automatisiertem Missbrauch, insbesondere durch Scraping, massenhaft angelegte Konten oder die systematische Umgehung der Grenzen des kostenlosen Zugangs, darf der Anbieter den kostenlosen Zugang sperren oder einschränken.
Bezahlte, noch nicht eingelöste Guthaben bleiben von einer Sperrung des kostenlosen Zugangs unberührt.
11. Laufzeit und Kündigung
Einmalkäufe begründen kein Dauerschuldverhältnis: Es gibt keine Laufzeit, keine automatische Verlängerung und nichts zu kündigen. Der Zugang zu den Ergebnissen bereits durchgeführter Analysen bleibt über das Nutzerkonto bestehen.
Für bestehende Abonnements (Altverträge) gilt: Monatliche Abonnements haben eine Mindestlaufzeit von einem Monat und verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern sie nicht vor Ablauf der aktuellen Laufzeit gekündigt werden. Jährliche Abonnements haben eine Mindestlaufzeit von einem Jahr und verlängern sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern sie nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der aktuellen Laufzeit gekündigt werden.
Die Kündigung eines Abonnements kann jederzeit über das Nutzerkonto oder per E-Mail an hello@luckyseven.agency erfolgen. Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bezahlten Laufzeit bestehen. Gespeicherte Analysedaten werden 30 Tage nach Ablauf der Laufzeit gelöscht.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
12. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail an hello@luckyseven.agency) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückerstattet. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat, nachdem der Nutzer dem ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht unter denselben Voraussetzungen bereits mit dem Beginn der Vertragserfüllung.
Das Angebot der CRO Suite richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Unternehmern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nicht zu. Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt, soweit im Einzelfall dennoch ein Verbraucher Vertragspartner wird.
Digitale Leistungen werden unmittelbar nach der Einlösung erbracht; so startet der Audit direkt nach dem Einsatz des Guthabens. Ein etwaiges Widerrufsrecht erlischt bei vorzeitiger vollständiger Vertragserfüllung, wenn der Nutzer dem Beginn ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Sie können das Formular verwenden, müssen es aber nicht.
13. Nutzungsrechte und Pflichten
Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Dauer des Vertrages ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung des Dienstes ein. Der Nutzer verpflichtet sich:
- den Dienst nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen,
- keine automatisierten Zugriffe außerhalb der bereitgestellten API durchzuführen,
- keine Reverse-Engineering-, Dekompilierungs- oder Disassemblierungsversuche vorzunehmen,
- den Dienst nicht zur Analyse von Websites Dritter ohne deren Einverständnis in einer Weise zu nutzen, die gegen geltendes Recht verstößt.
14. Analysen fremder Websites
Der Dienst analysiert öffentlich erreichbare Websites. Der Nutzer ist für die Rechtmäßigkeit seiner Analyseziele verantwortlich, insbesondere dafür, dass die Analyse einer fremden Website und die Verwendung der Ergebnisse nicht gegen gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder vertragliche Pflichten verstoßen. Das gilt auch für Wettbewerbsvergleiche innerhalb eines Audits.
15. Redesign-Vorschlag und Concierge-Leistung
Der Redesign-Vorschlag ist ein automatisiert erstellter Gestaltungsvorschlag für einzelne Seiten der analysierten Website. Er wird als Vorschauseite und als Code-Export geliefert.
Der Nutzer erhält an dem gelieferten Code und Design ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für eigene Zwecke. Der Nutzer sichert zu, dass er an den von ihm bereitgestellten Marken, Bildern und Schriften die erforderlichen Rechte hält.
Es besteht kein Anspruch auf Einbau oder Veröffentlichung des Vorschlags in der Website oder dem Shop des Nutzers. Eine bestimmte Verbesserung der Conversion oder ein wirtschaftlicher Erfolg wird nicht zugesagt.
Texte und Gestaltungselemente werden mit Unterstützung künstlicher Intelligenz erzeugt. Der Nutzer prüft die gelieferten Inhalte vor einer Veröffentlichung eigenverantwortlich, insbesondere Werbeaussagen und rechtlich sensible Angaben.
Die begleitete Ausführung (Concierge) umfasst ein Viewport-Paar (Desktop und Mobile), eine Revisionsrunde und die Lieferung binnen fünf Werktagen nach Beauftragung. Der Vorschlag ist eine Entwurfsleistung und keine produktionsreife Umsetzung.
16. Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99,5 % im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten geplanter Wartungsarbeiten, höherer Gewalt sowie Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (z.B. Ausfall von Drittanbieter-APIs wie Google PageSpeed Insights).
Die Einlösung von Token setzt die Verfügbarkeit des Dienstes voraus. Ist der Dienst vorübergehend nicht verfügbar, bleibt das Token-Guthaben erhalten und die Einlösung ist nach Wiederherstellung der Verfügbarkeit möglich. Schlägt eine bereits gestartete Analyse wegen einer Störung fehl, werden die eingesetzten Token gemäß der Klausel zur Erstattung zurückgebucht.
17. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Umfang einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Eine darüber hinausgehende Haftung des Anbieters ist ausgeschlossen.
Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
18. Daten und Datenverlust
Für den Verlust oder die Beschädigung von Daten haftet der Anbieter nach den vorstehenden Absätzen. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den Aufwand begrenzt, der für die Wiederherstellung der Daten bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Nutzer entstanden wäre.
Der Nutzer sichert die von ihm eingebrachten Daten und die Ergebnisse, die er dauerhaft benötigt, in angemessenen Abständen selbst. Für Analyseergebnisse steht dafür der Export im Nutzerkonto bereit. Der Dienst ist kein Archiv und ersetzt keine Datensicherung des Nutzers.
Die Verantwortlichkeit des Anbieters nach der Datenschutz-Grundverordnung und die Haftung nach Art. 82 DSGVO werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.
19. Automatisierte Ergebnisse
Analyseergebnisse, Scores sowie Potenzial- und Umsatzangaben sind automatisiert erzeugte Modellwerte auf Basis der zum Abrufzeitpunkt verfügbaren Daten. Sie sind eine Orientierung und keine Zusicherung von Richtigkeit, Vollständigkeit oder wirtschaftlichem Erfolg. Ein bestimmter Anstieg der Conversion oder des Umsatzes wird nicht zugesagt.
Teile der Ergebnisse und Texte entstehen mit Unterstützung künstlicher Intelligenz und können fehlerhaft sein. Der Nutzer prüft die Ergebnisse vor der Umsetzung eigenverantwortlich, insbesondere bei Werbeaussagen, Preisangaben, Datenschutz, Barrierefreiheit und produktbezogenen Angaben. Die Ergebnisse ersetzen keine rechtliche, steuerliche, medizinische oder sonstige fachliche Prüfung.
20. Abruf der geprüften Website
Für die Analyse ruft der Dienst die vom Nutzer angegebene Website automatisiert auf, lädt öffentlich erreichbare Inhalte und bildet typische Besucherwege nach. Dabei entstehen Zugriffe, die in den Server- und Analysedaten des Nutzers sichtbar werden können.
Der Nutzer stellt sicher, dass er zu diesen Abrufen berechtigt ist, und benennt Bereiche, die nicht abgerufen werden sollen, vor dem Start. Für Störungen von Diensten Dritter, die der Anbieter für die Analyse nutzt oder die der Nutzer auf seiner Website einsetzt, haftet der Anbieter nach den vorstehenden Absätzen.
21. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der DSGVO und den anwendbaren Datenschutzgesetzen.
22. Änderungsvorbehalt
Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht. Sachliche Gründe sind eine Änderung der Rechtslage oder der höchstrichterlichen Rechtsprechung, eine Entscheidung einer Behörde oder eines Gerichts, eine Regelungslücke, die sich erst nach Vertragsschluss zeigt, sowie eine Änderung des Dienstes, die die bestehenden Bedingungen nicht mehr abbilden.
Der Umfang der geschuldeten Leistung und die vereinbarte Vergütung sind von diesem Änderungsrecht ausgenommen. Sie ändern sich nur durch eine ausdrückliche Vereinbarung.
Über eine Änderung wird der Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform informiert. Die Mitteilung stellt die Änderung dar und weist auf die Frist, das Widerspruchsrecht und die Folgen eines Widerspruchs hin. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gilt die Änderung als angenommen.
Widerspricht der Nutzer, gelten die bisherigen Bedingungen für die bereits erworbenen Leistungen und das vorhandene Guthaben weiter. Der Anbieter kann in diesem Fall den kostenlosen Zugang und den weiteren Erwerb neuer Leistungen mit einer Frist von 30 Tagen beenden; bereits bezahlte, noch nicht eingelöste Leistungen bleiben davon unberührt und einlösbar.
23. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Nutzer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten München.
Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder wird sie es, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: Juli 2026